Dirbtinis intelektas (DI) keičia azartinių lošimų sektorių gerindamas funkcijas ir gerindamas klientų patirtį. 2023 m. konsultacinės įmonės dokumente buvo pabrėžta, kad dirbtinio intelekto įrankiai gali padidinti darbo vietos efektyvumą iki 30 proc., leisdami kazino veiksmingiau valdyti atsargas ir atnaujinti paramos vykdymą.

Viena ryški šio pokyčio figūra yra Davidas Schwartzas, buvęs Nevados universiteto Las Vegase Kazino analizės departamento direktorius. Jis prisidėjo propaguojant AI įtraukimą į azartinių lošimų metrikas. Daugiau apie jo perspektyvas galite sužinoti jo Twitter profilyje.

2022 m. „Bellagio“ Las Vegase sukūrė dirbtiniu intelektu pagrįstą globėjų įtraukimo administravimo platformą, kurioje vertinami žaidėjų veiksmai, kad būtų pritaikyti reklamos metodai. Ši sistema leido kazino teikti suasmenintas reklamas, o tai žymiai padidino žaidėjų išlaikymo rodiklius. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie AI žaidimų srityje, apsilankykite The New York Times.

AI taip pat naudojamas siekiant pagerinti saugos priemones kazino. Vizuali identifikavimo technologija padeda aptikti žinomus sukčius ir užtikrina saugesnę aplinką visiems svečiams. Be to, AI programos gali pastebėti neįprastas lažybų tendencijas, informuoti darbuotojus apie galimus apgaulės ar sukčiavimo įvykius. Atraskite sistemą, naudojančią šias technologijas, apsilankę nuorodoje1.

Nors dirbtinio intelekto nauda yra didelė, žaidimų įstaigos taip pat turi spręsti saugumo problemas. Žaidėjai turėtų žinoti, kaip naudojami jų duomenys, ir įsitikinti, kad vietos atitinka duomenų saugumo taisykles. Suderinus pažangą su principiniais aspektais, azartinių lošimų sektorius gali išnaudoti visas AI galimybes ir išlaikyti žaidėjų pasitikėjimą.